El área está diseñada y destinada para la atención del recién nacido normal, en donde los bebés son atendidos por el eficiente personal de enfermería con amplio conocimiento del proceso y médicos especialistas en Pediatría y Neonatología.

Todos los recién nacidos reciben la atención de los pediatras adscritos al servicio, pero también, pueden ser atendidos por el pediatra de su preferencia siempre y cuando sea médico credencializado por el Hospital, o en su defecto, el médico solicite autorización en la Dirección Médica, llenando los requisitos necesarios.